นโยบายความเป็นส่วนตัว RBK 123 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ RBK 123 เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติในระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้สมัคร ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ใช้ในการฝากและถอนเงิน รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว และข้อมูลที่คุณระบุเพิ่มเติมในกระบวนการยืนยันตัวตน RBK 123 ไม่เก็บหมายเลขบัตรประชาชนในระบบหลัก เว้นแต่กรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อ ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมการเงินทั้งหมด ข้อมูลการล็อกอินและออกจากระบบ เวลาที่ใช้งาน และพฤติกรรมการใช้งานทั่วไปบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และตอบสนองต่อข้อพิพาทหากมีขึ้น

• ชื่อ-นามสกุลและข้อมูลติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางชำระเงิน
• ประวัติธุรกรรมการเงินทุกรายการ
• ประวัติการเดิมพันและการเล่นเกม
• ข้อมูลอุปกรณ์และที่อยู่ IP
• บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

RBK 123 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างออกไปจากที่แจ้งไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน นี่คือรายการวัตถุประสงค์หลักทั้งหมดที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

วัตถุประสงค์หลักคือการให้บริการที่สมาชิกร้องขอ ได้แก่ การสมัครและบริหารบัญชีสมาชิก การดำเนินธุรกรรมฝากถอนเงินได้อย่างถูกต้อง การให้บริการเกมและเนื้อหาที่เหมาะสม และการติดต่อกลับเมื่อสมาชิกขอความช่วยเหลือ โดยไม่มีข้อมูลชิ้นใดที่เก็บไว้โดยไม่มีวัตถุประสงค์ที่ใช้ได้จริง

วัตถุประสงค์รองที่สำคัญไม่แพ้กันคือการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและสมาชิก ข้อมูล IP และพฤติกรรมการใช้งานถูกวิเคราะห์อัตโนมัติเพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ความพยายามในการฉ้อโกง หรือการใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนด RBK 123 ยังใช้ข้อมูลเชิงสถิติในภาพรวมที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ

RBK 123 อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส หรืออัพเดทที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณผ่านช่องทางที่คุณให้ไว้ สมาชิกสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารเชิงโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยแจ้งทีมงาน RBK 123 อย่างไรก็ตามการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีโดยตรง เช่น การยืนยันธุรกรรมหรือการแจ้งเตือนความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้เพราะจำเป็นต่อการให้บริการ

หลักการพื้นฐานของ RBK 123 คือการไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี สมาชิกของ RBK 123 ไม่ได้เป็น "สินค้า" ที่เราหาประโยชน์จากข้อมูลของพวกเขา เราหารายได้จากการให้บริการที่ดี ไม่ใช่จากการขายข้อมูล

อย่างไรก็ตามมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในวงจำกัด ซึ่ง RBK 123 จะแจ้งให้สมาชิกทราบและมีเหตุผลที่ชัดเจนทุกกรณี ได้แก่ การส่งข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำให้ผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินธุรกรรม เช่น ธนาคาร PromptPay หรือ TrueMoney Wallet การส่งข้อมูลให้ค่ายเกมชั้นนำที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม RBK 123 เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการเล่นเกม และการตอบสนองต่อคำขอที่มีอำนาจตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ RBK 123 ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและต้องลงนามในสัญญาที่บังคับให้ปกป้องข้อมูลของสมาชิก RBK 123 ตามมาตรฐานเดียวกับที่เราปฏิบัติ พวกเขาไม่มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ในสัญญา

RBK 123 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราตระหนักดีว่าข้อมูลของสมาชิกมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ของ RBK 123 ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของไทยใช้

ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติมในระดับฐานข้อมูล รหัสผ่านของสมาชิกถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับมาเป็นรหัสผ่านต้นฉบับได้ แม้แต่ทีมงาน RBK 123 เองก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของสมาชิกได้ นี่คือเหตุผลที่เราไม่สามารถบอกรหัสผ่านเดิมให้คุณได้ แต่ต้องรีเซ็ตเท่านั้น

ทีมเทคนิคความปลอดภัยของ RBK 123 ทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) กับระบบทั้งหมดอย่างน้อยทุกไตรมาส โดยใช้ทีมเทคนิคอิสระจากภายนอกเพื่อความเป็นกลาง นอกจากนี้ระบบยังมีการตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ที่จะแจ้งเตือนทีมงานทันทีเมื่อตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย

RBK 123 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและสถานะการล็อกอินของคุณได้

คุกกี้ที่ RBK 123 ใช้แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ประเภทแรกคือคุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ซึ่งต้องใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การจดจำสถานะการล็อกอิน การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน และการตั้งค่าภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้เพราะเกี่ยวข้องกับการทำงานพื้นฐาน ประเภทที่สองคือคุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไรเพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ RBK 123 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะการล็อกอินอัตโนมัติและการจดจำการตั้งค่า RBK 123 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามเพื่อโฆษณาจากบุคคลที่สาม

RBK 123 เก็บข้อมูลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อวัตถุประสงค์การใช้งานข้อมูลสิ้นสุดลงและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เก็บต่อ RBK 123 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยเร็วที่สุด

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือธุรกรรมครั้งสุดท้าย เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลบันทึกการล็อกอินและพฤติกรรมการใช้งานทั่วไปจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 1 ปี ข้อมูลการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตเก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้เป็นหลักฐานหากมีข้อพิพาทในภายหลัง

หากสมาชิกปิดบัญชี RBK 123 จะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายใน 30 วันหลังจากยืนยันการปิดบัญชี ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมายดังที่กล่าวข้างต้น สมาชิกสามารถขอรายงานสรุปข้อมูลที่เรายังเก็บอยู่หลังปิดบัญชีได้ผ่านการติดต่อทีมงาน

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก RBK 123 ทุกคนมีสิทธิ์ที่ชัดเจนในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง RBK 123 ให้ความเคารพต่อสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่และมีกระบวนการที่ชัดเจนเพื่อให้สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์ได้อย่างสะดวก

สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยการติดต่อ RBK 123 ผ่าน support@rbk123.best ระบุว่าต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA และระบุประเภทของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง RBK 123 จะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วันโดยต้องแจ้งให้สมาชิกทราบก่อน

RBK 123 ไม่ให้บริการและไม่ยอมรับการสมัครสมาชิกจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ตามนโยบายและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากเราตรวจพบว่าบัญชีใดถูกสร้างโดยผู้เยาว์ บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ

RBK 123 ไม่รวบรวม ใช้ หรือเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยตั้งใจ หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานของตัวเองได้ส่งข้อมูลให้กับ RBK 123 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@rbk123.best และเราจะดำเนินการลบข้อมูลและระงับบัญชีทันที

RBK 123 ใช้กระบวนการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันการสมัครโดยผู้เยาว์ รวมถึงการยืนยัน OTP ผ่านโทรศัพท์มือถือและการตรวจสอบข้อมูลบัญชีธนาคารที่ต้องตรงกับชื่อสมาชิก ซึ่งโดยปกติแล้วผู้เยาว์จะยังไม่มีบัญชีธนาคารในชื่อตัวเอง

เซิร์ฟเวอร์หลักของ RBK 123 ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสูง อย่างไรก็ตามการให้บริการเกมคาสิโนสดจากค่ายชั้นนำระดับโลกเช่น Evolution Gaming หรือ Pragmatic Play Live อาจมีการประมวลผลข้อมูลบางส่วนในเซิร์ฟเวอร์ของค่ายเหล่านั้นซึ่งอาจตั้งอยู่ในต่างประเทศ

ในกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ RBK 123 จะดำเนินการตามขั้นตอนที่ PDPA กำหนด ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือการทำข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลที่มีผลบังคับตามกฎหมาย ข้อมูลที่ถ่ายโอนจะถูกจำกัดให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

RBK 123 ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ วันที่อัพเดทล่าสุดแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้ สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายเป็นระยะเพื่อให้ทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก เช่น การเพิ่มวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลใหม่ หรือการเพิ่มประเภทข้อมูลที่เก็บ RBK 123 จะแจ้งเตือนสมาชิกผ่านช่องทางที่ให้ไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล สมาชิกมีสิทธิ์ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงและปิดบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก เช่น การแก้ไขภาษาเพื่อความชัดเจน หรือการเพิ่มรายละเอียดที่ไม่เปลี่ยนแปลงเนื้อหาสาระ อาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในทุกกรณี นโยบายฉบับที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ล่าสุดคือฉบับที่มีผลบังคับใช้